शिक्षा विभाग में बड़ा बदलाव : अब व्हाट्सएप पर शिकायतें सुनेंगे अपर मुख्य सचिव, अलग-अलग कंप्लेन के लिए 5 नंबर जारी, जल्द कर लें नोट
PATNA :बिहार में शिक्षा विभाग में बड़ा बदलाव देखने को मिल रहा है। केके पाठक की छुट्टी के बाद अब नये अपर मुख्य सचिव डॉ. एस. सिद्धार्थ भी ताबड़तोड़ नये फैसले ले रहे हैं और अपने तरीके से काम कर रहे हैं। उन्होंने स्कूलों की निगरानी का तरीका बदल दिया है तो अब वे ऑनलाइन शिकायतें भी सुनेंगे और निपटारा भी करेंगे।
स्कूल की मॉनिटरिंग के लिए खरीदे गये 5 फोन
जी हां, शिक्षा विभाग के नये अपर मुख्य सचिव डॉ. एस. सिद्धार्थ ने स्कूल की मॉनिटरिंग के लिए नये फोन खरीदे जा चुके हैं। इन 5 मोबाइल फोन से अब स्कूलों की मॉनिटरिंग की जाएगी। सभी फोन में अलग-अलग व्हाट्सएप चलेगा। वे अब आम लोगों से स्कूल, मिड-डे मील समेत अन्य शिकायत को व्हॉट्सएप के जरिए सुनेंगे। आम लोग फोटो सहित शिकायत अपर मुख्य सचिव के व्हाट्सएप पर भेजेंगे।
ACS खुद इन शिकायतों से होंगे रू-ब-रू
इन शिकायतों को ACS खुद देखेंगे और उनका निपटारा करेंगे। इसके लिए शिक्षा विभाग ने 5 नये फोन की खरीदारी कर ली है। शिक्षक के स्कूल नहीं पहुंचने, पाठशाला का बिजली कनेक्शन, पंखे की कमी, शौचालय की कमी जैसी शिकायतें अब अपर मुख्य सचिव खुद व्हाट्सएप पर सुनेंगे। आम लोगो से वीडियो और फोटो भेजने की भी अपील की है।
बड़ी बात ये है कि शिक्षा विभाग के अपर मुख्य सचिव डॉ. एस. सिद्धार्थ ने अलग-अलग तरह की शिकायतों के लिए अलग-अलग कैटेगरी बनायी है। इसके लिए अलग-अलग व्हाट्सएप नंबर भी जारी कर दिया गया है।
जल्द से जल्द नोट कर लें नंबर
शिक्षा अपर मुख्य सचिव डॉ सिद्धार्थ स्कूल के विभिन्न तरह के शिकायत के लिए अलग-अलग कैटेगरी बनाई है। इसके लिए व्हाट्सएप नंबर जारी किए हैं। स्कूल से जुड़े हुए शिकायत को विभिन्न वर्गों में बांटा गया है। कुल 5 वर्ग हैं। आम लोग इन पांच व्हाट्सएप नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकेंगे। उन्होंने लोगों से शिकायत के साथ-साथ फोटो भी भेजने की अपील की है।
शिक्षा से जुड़ी शिकायत के लिए इस नंबर पर करें कॉल
शिक्षा से जुड़ी शिकायतों के लिए 9229206202 पर कॉल कर सकते हैं। इस नंबर पर स्कूल का समय से नहीं खुलने, शिक्षक और हेडमास्टर के देर से आने, रूटीन के मुताबिक क्लास नहीं चलने, PTM का आयोजन, लैब और कंप्यूटर लैब आदि की समस्या, खेल सामग्री की अनुपलब्धता आदि की शिकायत सुनी जाएगी।
स्कूल की आधारभूत संरचना को लेकर शिकायत
अगर किसी शिकायतकर्ता के पास स्कूल की आधारभूत संरचना को लेकर शिकायत है तो वे व्हाट्स अप 9229206201 नंबर पर कॉल अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। इस नंबर पर आम लोग स्कूल के भवन, पंखे, निर्माण कार्य की गुणवत्ता, बेंच-डेस्क की कमी, शौचालय की कमी, पेयजल संकट, बिजली कनेक्शन, चाहरदीवारी की कमी से जुड़ी शिकायत कर सकते हैं।
मध्याह्न भोजन से जुड़ी शिकायत
अगर मध्याह्न भोजन से जुड़ी शिकायतें हैं तो आप 9229206203 पर कॉल कर सकते हैं। MDM की गुणवत्ता, थाली की कमी, किचेन शेड, गैस चूल्हा, शुक्रवार को अंडा और मौसमी फल का नहीं मिलना, किचन की साफ-सफाई से जुड़ी शिकायत सुनी जाएगी।
कॉलेज और विश्वविद्यालय से जुड़ी शिकायत के लिए यहां करें कॉल
कॉलेज और विश्वविद्यालय से जुड़ी शिकायत के लिए 9229206204 इस नंबर पर कॉल करें। शिक्षा अपर मुख्य सचिव डॉ. एस. सिद्धार्थ ने यूनिवर्सिटी और कॉलेज से जुड़ी शिकायत के लिए अलग नंबर का प्रयोग करेंगे। यह बिल्कुल अलग होगा। 9229206205 नंबर पर बच्चों की साइकिल, पोशाक, छात्रवृति, किताब-कॉपी समेत अन्य तरह की शिकायत सुनी जाएगी। आम लोग इस नंबर का प्रयोग करेंगे।
(पटना से अंकिता कुमारी की रिपोर्ट)
