JHARKHAND NEWS : अब बिजली की हर समस्या का चुटकियों में समाधान, जारी हुआ नया हेल्पलाइन नंबर
क्या आप भी रांची या खूंटी जिले में रहते हैं और बिजली के बिल, मीटर खराब होने या फिर बिजली गुल होने की समस्या से परेशान होकर बिजली ऑफिस के चक्कर काट-काटकर थक चुके हैं?अगर हाँ, तो आपके लिए एक बहुत बड़ी और राहत भरी खबर है! अब आपको अपनी बिजली से जुड़ी किसी भी शिकायत के लिए किसी भी सरकारी दफ्तर के चक्कर लगाने की बिल्कुल जरूरत नहीं है। झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (JBVNL) ने आपकी सुविधा के लिए शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को बेहद आसान बना दिया है।विद्युत आपूर्ति अंचल, रांची द्वारा जारी सूचना के अनुसार, अब आप घर बैठे ही सीधे 'जन समस्या निवारण केंद्र' में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इसके लिए निगम ने एक विशेष मोबाइल नंबर जारी किया है। आप नोट कर लें—94311135682।
आप इस नंबर पर सीधे कॉल भी कर सकते हैं और इसी नंबर पर व्हाट्सएप (WhatsApp) के जरिए अपनी समस्या लिखकर या फोटो भेजकर भी दर्ज करा सकते हैं।अक्सर ऐसा होता है कि बिजली कट जाने पर, गलत बिल आ जाने पर या मीटर में गड़बड़ी होने पर उपभोक्ताओं को महीनों दौड़ना पड़ता है। लेकिन इस नई व्यवस्था का मुख्य उद्देश्य ही यही है कि आपकी शिकायतों का निपटारा अब त्वरित गति से हो सके।निगम के अधिकारियों का कहना है कि जैसे ही आप इस नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज कराएंगे, संबंधित मामले को विभागीय स्तर पर प्राथमिकता के आधार पर तुरंत जिम्मेदार अधिकारियों तक पहुँचा दिया जाएगा। चाहे ट्रांसफॉर्मर जलने की बात हो, लो-वोल्टेज की समस्या हो या फिर गलत बिलिंग का झंझट—अब हर समस्या का समाधान तेजी से होगा।यह महत्वपूर्ण सूचना विद्युत आपूर्ति अंचल, रांची के अधीक्षण अभियंता श्री डी.एन. साहू के हस्ताक्षर से जारी की गई है।
जेबीवीएनएल (JBVNL) ने रांची और खूंटी जिले के सभी सम्मानित बिजली उपभोक्ताओं से यह विशेष अपील की है कि वे किसी भी प्रकार की विद्युत सेवा से जुड़ी समस्या के लिए इसी निर्धारित मोबाइल नंबर (94311135682) का ही उपयोग करें।
ऐसा करने से दो बड़े फायदे होंगे:
पहला: आपकी हर शिकायत का डिजिटल रिकॉर्ड सुरक्षित रहेगा।
दूसरा: समाधान की पूरी प्रक्रिया पूरी तरह से पारदर्शी और जवाबदेह होगी।तो अब बिजली की छोटी-मोटी समस्याओं के लिए अपना कीमती समय बर्बाद मत कीजिए। घर बैठे अपने फोन उठाइए, 94311135682 पर कॉल या व्हाट्सएप कीजिए और झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड की इस आसान सेवा का लाभ उठाइए।